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因此,加入WTO后的中国企业必须加强企业以人为本的文化建设,切实关爱员工的利益,使员工从内心增加对企业的满意度。也许有的老板说:只要我把钱赚到手,我就是成功的,钱是硬道理。这样讲似乎也有些道理,因为很多土老板的确是通过各种各样的手段来剥削员工,取得一时成绩的。但一个不懂得关爱员工、理解员工的老板,员工有什么理由追随你呢?员工何来热情给你卖命呢?海尔集团把员工的业绩按照具有象征意义的龙、蛇、羊三种标志来划分,也就是说对于每月成绩特别优秀的员工就在其工作的地方放上一个龙的标志性牌子,对于工作业绩次之的员工就放上一个蛇的标志性牌子,羊的标志性牌子就暗示着员工在本月中业绩平平,无言中提出了批评。威廉希尔足球中文网站早在两千多年以前,着名的军事家孙武就曾对战争有过这样的诠释:“兵者五事,道天地将法,道者,令民与上同意也,故可以与之死,可以与之生,而不畏危也。”在《孙子兵法•谋攻篇》中有过这样的表述:“上下同欲者胜”为“知胜之道也。”

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“在心理上消除经营者与员工之间的障碍”,“给员工吃上定心丸”,这是一切优秀企业的必胜法宝。而近年来EAP则以一种制度化和法制化的建设,将“职场压力管理”变成了EAP的三大功能:与人们在工作中被对待的方式相比,人们被使用的方式似乎更能激发他们的好奇心和动力。如果人们觉得他们正在成为一个计划和项目的不可分割的一部分的时候,那他们的积极性会空前高涨。这一点也使我们充分意识到没有人愿意长期受管理者的任意摆布,如果不让他们参与到决策的过程中,没有人听取他们的意见,没有人重视他们的存在,那么,这将是一个会令所有高明的管理者都不免头疼的不得不面对的局面。(1) 兴趣相关度:工作内容与性格、兴趣相吻合,符合个人职业发展目标,是否能最大限度地发挥个人的能力,从自己的工作中获得快乐;威廉希尔足球中文网站倡导简单,其目的就在于不要把本来就简单的东西复杂化;同时把看上去复杂的问题,用简单的办法去解决好。这样,公司简单、员工简单、人际关系简单、管理上才不至于费心费力,员工才能找到一种轻松的状态,享受工作带来的乐趣。

以上下班制度为例,早晨只要广播声一停,公司的大门立即关闭,迟到者会被守候在门口的纪律检查人员记入考勤簿,下午下班的广播音未响,任何人不得擅自离岗,否则以早退处理。凡是连续3次迟到、早退者,公司予以辞退。最佳雇主的平均年收入增长更加迅速。根据翰威特咨询公司的研究结果发现,2003年至2004年,最佳雇主的收入增长比其他公司高出了近70%,这一数字令人吃惊。而在这一年里,最佳雇主中员工人数的增长也比其他公司高出许多。对应的是,最佳雇主的员工为公司创造的价值也远远超过了其他公司。(2) 消极心态:将人际关系方面的问题和对工作中的困难挫折全部归因于客观原因或他人,难于沟通,人际关系不和谐,产生不合理不满;也许有的领导会这样认为:一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须拥有服从意识。不管情况怎样都要去执行,老板的话就是命令。员工对老板的话不能怀疑,当然更不能提出改变建议,不管如何都要做下去,还要想办法使它成功,这才是敬业。尽管老板说的方案,可能来自一拍脑门,是个根本不可能完成的想法。

多年以后,商人又来找到僧人,说:我已经证实了我的价值,我想在我的后半生,写点什么。可是,我总是思考很久,也不能下笔。请您指点。僧人又拿出那个钵盂,先让商人往里面装石头。装完后,僧人问商人:还能再装吗?商人回答说能装。于是商人又往钵盂里装了很多沙子。装完后,僧人又问商人:还能再装吗?商人回答还能。商人又往钵盂里装水,自然又装进了很多水。这时,僧人问商人:是否还能装?商人皱皱眉头,思考许久,说:不能了。这时,僧人拿起钵盂,将钵盂里的水、沙子、石头全都倒掉,又问商人:是否还能装?商人顿悟。接受新的事物,必须首先将所有的以往旧观念放弃掉,才能真正地、完全地接受新事物。1. 鱼与熊掌都想兼得的老板。又要马儿跑,又要马儿不吃草。换句话说,就是又想让员工为自己卖命,又不想给员工更多的实惠和关爱。在竞争日益激烈的市场上,一个公司一经成立,市场所有对它的考量都是客观的。这种客观而硬性的制约,使每一个公司都在扛着不同的巨大的压力,从产品开发到市场营销,再从人力资源到后勤服务,无不渗透着老板们的焦虑和心血。但另一方面呢?你总不能简单粗暴地把市场压力一股脑儿转移到员工身上吧!员工付出劳动得到薪酬的同时,也需要被肯定,需要被尊重和被理解。人是有创造性的,什么都按老板的要求去做,当螺丝钉,就很有可能发挥不了人的创新意识,而这样的员工是不会有成就感的。如果一切听命于老板,没有任何想法就去执行、服从,那么,人的主体意识呢?难道只能成为听命于老板的机器吗?那样干脆把员工变成动物甚至机器得了。

但兵法和军事化管理毕竟是两个完全独立的概念,兵法讲究的是对外战争的战术策略,军事化管理则是内部协调的法规制度,如果简单地认为兵法即为军事化,就会在概念上犯下极为低级的错误。显然,这种“心甘情愿为我所用就是忠诚,否则就是不忠诚”的想法,虽然试图建立在对企业的态度和价值观认同上,但其实质上不过就是管理者的“单边主义”罢了。这种单边主义的作风,只是以管理者的意志为转移,完全忽略了员工的存在和感受。威廉希尔足球中文网站从波特曼丽嘉酒店对待员工的态度上,我们可以看出,最佳企业不应该只是给予员工最高的薪资,或是最好的福利,还应该考虑到员工的工作内容、员工的发展机会、组织的文化,甚至领导、人际关系等等因素,才能让员工对工作满意。员工很需要被尊重,很需要成长的机会,而不是撒了大钱,然后问:“你现在快乐了吗?”

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